Si estás comenzando con tu negocio y querés vender a través de la redes sociales, tienes que comprender cómo se lleva a cabo el proceso de venta. Tendrás que diseñar un embudo de Ventas.
¿Por qué ? Porque vender online no es lo mismo que vender en una tienda física, por varios motivos.
Cuando nosotros como consumidores necesitamos un producto o un servicio comenzamos una búsqueda a través de distintos medios: internet, redes sociales, buscamos opiniones de otras personas sobre lo que estamos buscando. Son tantas las ofertas con las que nos vamos a encontrar que tomar la decisión de compra no nos resulta fácil y tampoco es un proceso rápido.
Por eso si quieres vender a través de las redes sociales tienes que diseñar un embudo de venta, que lleve a tu potencial cliente hacia la compra de tu producto o servicio. Lo vas a ir conduciendo por distintas etapas.
Se le llama «embudo», porque primeramente con tu publicidad llegas a un público bastante amplio, en la segunda etapa te vas a focalizar en aquellos potenciales clientes que demostraron cierto interés por tus productos.
Luego tu publicidad estará dirigida a quienes ya te conocen, saben algo de tu empresa y estarán más predispuestos a comprar.
En último lugar, entrarán en la última etapa del embudo, aquellas personas que realmente están interesadas en lo que vendes.
Te voy a poner un ejemplo:
Primero verá un anuncio que tú publicaste en las redes. No sabe nada de tí ni de tu empresa.
Segundo al interactuar con el anuncio, es decir cuando cliquea en él, lo llevas a tu sitio web.
Tercero, este potencial cliente que demostró cierto interés se convierte en prospecto y hacia él dirigirás tu próximo objetivo publicitario.
Cuarta etapa, tu prospecto realiza la compra.
Hay 4 tipos de embudos que puedes crear para empezar a interactuar con tu cliente y conducirlo a que compre:
1. Embudo a whatsapp- Cuando el potencial cliente toca en el anuncio será conducido a whatsapp, allí comenzará una comunicación contigo a través de ésta red social.
2. Embudo a messenger – Al tocar en el botón del anuncio son conducidos a Messenger y allí se establece la comunicación con tu empresa.
3. Embudo de generación de clientes potenciales- El potencial cliente te da sus datos un email o teléfono para que lo contactes posteriormente, se establezca la comunicación y realices la venta.
4. Embudo a sitio web – Colocas un pixel de conversión (es un código que te proporciona la plataforma de facebook) en tu sitio web y al enviarlo al sitio le puedes hacer un seguimiento.
Recuerda que, para que tus ventas sean efectivas en las redes sociales, tienes que construir cualquiera de estos embudos.
Si necesitas ayuda, estaré encantada de ayudarte.
